返金ポリシー

返金のご依頼方法

• 決済時にご利用のメールアドレスから support@payslipkit.com にメールで、ご注文番号（領収メールに記載）を添えてご連絡ください。簡単な一文で構いません。理由をお伝えいただく必要はありません。
• または、Polarの領収メールに返信するか、カスタマーポータルからPolarにお問い合わせください。

対象となるもの

• 買い切りプラン：ご購入から14日以内にご依頼いただいた場合は、全額返金します。
• 月額プラン：14日以内にご依頼いただいた場合は、初回のお支払いを全額返金します。更新時の請求が予想外だった場合は、その更新から14日以内にご連絡いただければ返金します。
• 14日を過ぎたお支払いは、原則として返金できませんが、Pro版が動作しなくなる技術的な問題など、何か問題が起きた場合は、ご連絡ください。解決に向けて最善を尽くします。

返金の処理について

返金は、当社の販売代行事業者（Merchant of Record）であるPolarが、請求された税金を含め、元のお支払い方法に対して行います。ほとんどの返金は、銀行やカード発行会社によって異なりますが、5～10営業日以内に反映されます。返金が処理されると、該当するライセンスキーは無効化され、Pro機能は利用できなくなります。すでにダウンロードした給与明細は、引き続きお客様のものです。

サブスクリプションの解約

月額プランは、領収メールまたはPolarのカスタマーポータルにある「サブスクリプションを管理」のリンクから、いつでも解約できます。解約後も、お支払い済みの期間の終わりまでPro版をご利用いただけ、その後に再び請求されることはありません。解約しただけでは、現在の期間分は自動的には返金されません。14日以内であれば、当社までお問い合わせください。

法律上のお客様の権利

本ポリシーは、お住まいの国の消費者法に基づいてお客様が有する権利に追加されるものであり、それらを制限するものではありません。

お問い合わせ

support@payslipkit.com までメールでご連絡ください。通常、1～2営業日以内に返信します。