Kebijakan Pengembalian Dana
Garansi uang kembali 14 hari. Jika PayslipKit Pro tidak cocok untuk Anda, ajukan pengembalian dana dalam 14 hari sejak pembelian dan uang Anda akan dikembalikan sepenuhnya — tanpa pertanyaan.
Cara mengajukan pengembalian dana
- Kirim email ke support@payslipkit.com dari alamat yang Anda gunakan saat pembayaran, dan sertakan nomor pesanan Anda (ada di email kuitansi). Catatan singkat sudah cukup — Anda tidak perlu menyebutkan alasan.
- Atau balas email kuitansi Polar Anda, atau hubungi Polar melalui portal pelanggan.
Apa saja yang dicakup
- Paket seumur hidup: pengembalian dana penuh jika diminta dalam 14 hari sejak pembelian.
- Paket bulanan: pengembalian dana penuh atas pembayaran pertama Anda jika diminta dalam 14 hari. Jika Anda terkejut oleh tagihan perpanjangan, hubungi kami dalam 14 hari sejak perpanjangan tersebut dan kami akan mengembalikannya.
- Setelah 14 hari, pembayaran pada umumnya tidak dapat dikembalikan, tetapi jika terjadi masalah — misalnya kendala teknis yang membuat Pro tidak berfungsi — tulislah kepada kami dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikannya.
Cara pengembalian dana diproses
Pengembalian dana diterbitkan oleh Polar, merchant of record kami, ke metode pembayaran asal Anda, termasuk pajak yang dikenakan. Sebagian besar pengembalian dana muncul dalam 5–10 hari kerja, tergantung bank atau penerbit kartu Anda. Setelah pengembalian dana diproses, kunci lisensi terkait dinonaktifkan dan fitur Pro dihapus. Slip gaji yang sudah Anda unduh tetap menjadi milik Anda.
Membatalkan langganan
Anda dapat membatalkan paket bulanan kapan saja melalui tautan "Kelola langganan" di email kuitansi Anda atau di portal pelanggan Polar. Setelah membatalkan, Anda tetap memiliki Pro hingga akhir periode yang sudah Anda bayar, dan Anda tidak akan ditagih lagi. Pembatalan tidak otomatis mengembalikan dana periode berjalan — hubungi kami jika Anda masih dalam jangka waktu 14 hari.
Hak-hak Anda menurut undang-undang
Kebijakan ini berlaku sebagai tambahan, dan tidak membatasi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen di negara Anda.
Kontak
Kirim email ke support@payslipkit.com — kami biasanya membalas dalam 1–2 hari kerja.